Cum de a încheia o afacere de 7 greșeli comune - conducătorii de club

Ok, sunt de acord clientul. Ai auzit ravnitul „da“. Crezi că e în geantă? Poate că - dacă nu faci una dintre aceste șapte erori.

Vanzare nu are nici un sens, până când închide afacerea. Aceasta arta de a învăța. Intr-un articol anterior, am explicat cum să aproape de vânzare. În acest - vă spun ce să nu faci la închidere.

# 1 - Asigurați-vă că materialele de marketing pot închide afacerea

Site-ul, e-mailurile și broșuri sunt utile la început, deoarece acestea ajuta să înceapă un dialog cu clientul. Cu excepția achiziției de dispozitive simple (care pot fi direct comanda on-line), oamenii preferă să ia în considerare în primul rând propriile lor nevoi și sunt încrezători în beneficiile de cumpărare de la tine.

# 2 - Incercarea prea devreme pentru a închide afacerea

Regula iIn (se închide întotdeauna afacere) - este o bucată teribil de sfaturi pentru vânzător. Când insistați cu privire la achiziționarea de la începutul dialogului, se pare caracterul persistent. Alienează clientului numai în dorința sa de a cumpăra produsul. Amintiți-vă că legea fizică prevede: cât este mai mare presiunea, cu atat mai mare rezistenta.

# 3 - Încercarea de a încheia o afacere cu persoana greșită

În cele mai multe cazuri, decizia este luată de manager operațional, care trebuie să câștige bani și pentru a reduce costurile. Departamentul de lucru cu clienții pot fi eligibile pentru a vota, dar rareori ascultat, pentru că el nu este răspunzător pentru venit sau rezolvarea problemelor.

2 cuvânt mai bombicheskih cu litere de afaceri

# 4 - brațele de răsucire

Ea apare de obicei sub forma unor afirmații, cum ar fi: „Regular Price - $ 1000, dar daca vei cumpara azi, voi da pentru $ 900.“ Încercările de a pedepsi clientul pentru a fi lent în luarea deciziilor și pentru diferența programul forțat cumpărătorul să se întrebe de ce sunt atât de dornici de a închide afacerea.

# 5 - Prea mult timp să aștepte

În conversația cu vânzătorul cumpărătorul este un moment când acesta este un moment potrivit pentru a întreba despre cumpărare. Dacă strângeți conversație, puteți întâlni obiecții neașteptate sau probleme care nu pot fi rezolvate, nici tu, nici produsul.

# 6 - Nu fi capabil de a observa dorința de a cumpăra

Uneori, clienții trimit semnale care sunt coapte pentru a face o achiziție. De exemplu, odată ce am sunat la magazin de hardware (am nevoie de o mașină de spălat vase), și în loc să accepte comanda, vânzătorul a încercat să mă facă să vină la magazin, și apoi complet redirecționat către site-ul lor. În cele din urmă, am cumpărat o mașină într-un alt loc.

# 7 - vinde după închiderea

În cazul în care clientul a spus „Da!“, Marea greșeală este să se grăbească să continue să vorbească despre un produs sau serviciu. Povestiri despre caracteristicile și funcțiile suplimentare pot provoca un val de opoziție: „Nu sunt sigur dacă am nevoie de ea. De ce ar trebui să plătească pentru asta? „Cu alte cuvinte, taci din gură și să ia comanda.