Taxe de experți în turism (manageri de turism), turism

Specialist Turism (turmenedzher) trebuie:

1. Cunoaște documentația necesară și de reglementare legislativă, tehnologie, procesul de client service, regulile de umplere și de documente.

2. Pentru a efectua lucrările privind serviciile eficiente și culturale pentru vizitatori, crearea unor condiții confortabile pentru ei.

3. Pentru a asigura un control asupra conservarea averii.

4. formare completă cu privire la măsurile de prevenire personală a bolilor infecțioase și parazitare în gossanepidemnadzora Center.

5. Familiarizați clientul cu un certificat de înregistrare, licență, un certificat de conformitate.

8. Se determină costul tur. Pentru a informa clientul cu privire la costul final al turului.

9. Pentru a informa clientul cu privire la condițiile de asigurare, reglementările vamale și responsabilitatea pentru încălcarea regulilor de ședere în țară. Avertizează clientul cu privire la responsabilitatea de sine (inclusiv penal) pentru toate acțiunile sale în conformitate cu legile țării gazdă, cu schimbarea independentă cu condițiile stipulate în fișa de rezervare și tichetele de călătorie.

10. face un contract cu un client, care stipulează condițiile de acordare companie de servicii.

11. Avertizează clientul cu privire la responsabilitatea pentru furnizarea de informații fiabile cu privire turiștilor, pentru utilizarea turiștilor cu întârziere, sau nu funcționează în mod corespunzător pașapoartele și costurile aferente.

12. Ia de la client documentele de călătorie necesare.

13. Rezervarea este necesar pentru servicii de călătorie: cazare la hotel, transferuri, bilete de avion (w / bilete), în conformitate cu foaia de rezervare.

14. Efectuarea de o poliță de asigurare.

15. Asistarea clientului în pregătirea documentelor pentru viza si livrarea lor la ambasadă.

16. Trimite clientului o confirmare scrisa a rezervarii de interes produse de numărul de locuri sau respingerea rezervării.

17. Se efectuează un coaching individual cu un client pentru măsurile de prevenire personale ale bolilor infecțioase și parazitare în cazul înregistrării tur în țară cu situația sanitară și epidemiologică nefavorabilă - în conformitate cu recomandările gossanepidemnadzora Center.

18. Asigurați-vă toate documentele de călătorie necesare: voucher, bilete, asigurare, memo turistic, o notă privind măsurile de prevenire a bolilor infecțioase personale și parazitare în cazul înregistrării tur în țară cu situația sanitară și epidemiologică nefavorabilă.

20. da în timp util clientului necesare pentru punerea în aplicare a pachetului de documente de călătorie.

21. În legătură cu nevoile de producție turmenedzher pot fi trimise pe călătorii de afaceri.

2. să solicite crearea de producție și de condițiile de viață necesare pentru îndeplinirea îndatoririlor oficiale.

3. să solicite respectarea condițiilor de muncă, conform contractului sau ordinul directorului.

4. să solicite furnizarea în timp util de timp să se odihnească în cazul orelor suplimentare sau implicarea în week-end.

5. solicită plata la timp a salariilor, prime, recompense materiale și alte beneficii stabilite de către Direcția.

6. să solicite furnizarea de concediu plătit regulat.

8. Recursul împotriva acțiunilor funcționarilor, în modul stabilit de lege.

Specialist Turism (turmenedzher) nu are dreptul de a divulga informații este un secret comercial al companiei.

Specialist Turism (turmenedzher) este responsabil

1. Pentru neîndeplinirea îndatoririlor lor.

2. Pentru neexecutarea ordinelor, comenzi pentru companie.

3. Pentru încălcarea regulilor de lucru, normele de siguranță împotriva incendiilor și normele de siguranță stabilite de companie.

4. Pentru conservarea documentelor, echipamentelor, inventar.