Strategia de dezvoltare clinica veterinara

Dezvoltarea de afaceri veterinar - alegere personală a fiecăruia dintre noi, și nu o obligație. Nici legea, nici standardele morale nu ne obligă să avem o clinică mare. Cu toate acestea, de afaceri, veterinar, sau orice alt, are tendința de a se extinde. În continuare, considerăm că principalele avantaje ale extinderii clinicii veterinare și oferă unele dintre tehnicile și direcția strategică a acestei extinderi, precum și a da sfaturi cu privire la managementul afacerilor și metode de monitorizare în cursul expansiunii sale.

Este această idee de succes - pentru a extinde clinica veterinara? Am nevoie să-și petreacă forțe pentru extinderea practicii? Voi fi mai fericit daca clinica va fi mai mult, sau este pur și simplu adăugați-mi probleme? Este venitul meu va crește, sau din cauza costurilor în creștere, salariul meu va rămâne același, în cazul în care nu declin? Și personalul meu. Ți-a beneficia de extinderea clinicii? Cum rămâne cu clienții mei și pacienți? Voi fi capabil să-i servească mai bine decât înainte? Și dacă decid să plece de afaceri veterinar, nu ar fi dificil pentru mine de a vinde o clinica mai mare? Dar dacă toți rămân neschimbate, dacă aceasta va conduce la cele mai grave consecințe?

proprietarii de afaceri de uz veterinar, cum ar fi din când în când să ia în considerare aceste opțiuni, și este firesc doar de a pune astfel de întrebări atunci când gândesc la dezvoltarea afacerilor pe termen lung. Cu alte cuvinte, din această și dezvoltă o strategie pentru dezvoltarea sa. În cele din urmă, încercăm să ne imaginăm cum va arăta, clinica noastră de zece ani la cincisprezece ani, pentru a vedea viitorul afacerii noastre.

Beneficiile de extindere clinica veterinara

Oportunitatea de a îmbunătăți nivel personal și profesional al personalului

Extinderea clinicii promovează creșterea profesională și personală a personalului său, îi permite să dobândească noi cunoștințe și competențe să-și asume mai multe responsabilități, promovare și de a organiza activitatea altor angajați. Pe scurt, angajații sunt capabili să dezvolte, împreună cu clinica. Mediul de dezvoltare dinamică este mai ușor de a motiva de muncă și să păstreze angajații valoroși, deoarece o astfel de situație reduce stresul cauzat de mișcarea umană.

Dezvoltarea de clinici specializate ale medicilor

Neurologie, ortopedie, oftalmologie, cardiologie ...
Experții medicali sunt de acord: să stăpânească toate aceste profesii, este necesar să se ia în considerare sute, daca nu mii de cazuri diferite. În realitate, este imposibil de a cumpăra o experiență foarte profundă și expertiză cu privire la o anumită specialitate din material practic, care se acumulează într-o clinică mică. Astfel, extinderea clinicii poate fi unul dintre obiectivele de cumpărare a personalului cunoștințele necesare și experiența practică pentru activitatea viitoare pe o anumită specialitate, iar aceasta, la rândul său, este util nu numai din punct de vedere medical, dar și din punctul de vedere al consolidării afacerii, atragerea , motiva si retine personalul calificat.

eficiență economică

Introducerea de „sisteme de afaceri“

O cerință indispensabilă a extinderii planificate a clinica veterinara este de a oferi gestionarea caracterului clinic al activității profesionale, în același timp, odată cu introducerea sistemului, oferind îndeplinirea acțiunilor de personal necesare la momentul potrivit și în mod corespunzător, indiferent de monitorizarea directă a activității lor de către proprietar de afaceri. Atunci când numărul de personal clinice ajunge la aproximativ zece oameni, vine un moment critic, iar proprietarul clinica pierde posibilitatea de a controla personal tot ce se întâmplă. Deci, este nevoie de o înregistrare scrisă a proceselor, precum și în formarea unor grupuri de încredere de „al doilea nivel“, care va organiza activitatea tuturor angajaților și să monitorizeze, în plus față de utilizarea sistemelor de măsurare a performanței.

La prima vedere, totul pare destul de împovărătoare decât de ajutor, dar, de fapt, poate fi o binecuvântare reală pentru proprietarul clinicii veterinare.

Business, gestionat de o echipă de management profesionist, pe baza unui sistem atent construit, nu are nevoie de o prezență fizică permanentă în spital proprietarului său. Acest lucru nu numai că oferă proprietarului libertatea necesară, dar, de asemenea, poate fi un avantaj pe termen lung, care se va manifesta atunci când vine vorba de timp pentru a vinde afacerea: cel mai bine vandut clinica veterinara în cazul în care absența fizică a proprietarului, fără a prejudicia activitatea. Cu cât este mai funcția de control este separată de proprietarul companiei, cu atât mai mare probabilitatea de a vinde de afaceri și, în consecință, prețul său.

Cum de a prelungi clinica veterinara?

Fig. 1. Matricea Ansoff

Baza acestui model se bazează pe o idee simplă, dar eficientă: extinde afacerea dvs., putem folosi numai următoarele patru strategii de bază:

penetrare 1. piață
Această strategie de creștere a vânzărilor de consumatori regulate de produse și servicii existente.
Ea se bazează pe creșterea consumului de servicii și produse. În această matrice pătrat activități care vizează creșterea clienților clinici de prezență aranjate, crescând atractivitatea acestora, dezvoltarea sistemului de cross-sell de produse și servicii. Exemple de astfel de activități includ:

2. Dezvoltarea pieței
Scopul acestei strategii este achiziționarea de noi clienti prin oferirea de produse și servicii disponibile. Acest obiectiv poate fi atins prin creșterea activității de promovare a produselor și serviciilor pe piața locală sau pătrunderea pe piață într-o anumită regiune geografică diferită (deschiderea noului spital va îmbunătăți accesul la serviciile noastre clienților care trăiesc într-o altă regiune).

Exemple de acțiuni legate de strategia considerată poate fi:

3. Diversificarea
Strategia cea mai riscantă de expansiune de afaceri - căutarea de noi clienți în timp ce oferă noi servicii. Un exemplu de ea poate servi ca o clinică generală veterinară locală, al cărei proprietar decide să dezvolte servicii specializate (de exemplu, profil cardiace) și oferă o altă clinică veterinară în cele mai dificile cazuri de a se referi la pacientii la clinica sa pentru servicii specializate. O astfel de strategie nu este doar exercitiu. Pentru a atinge succesul în acest fel, de multe ori trebuie să se schimbe mentalitatea ( „cultura“) a întregii echipe de clinici profesionale. În cele mai multe cazuri, cel mai eficient este furnizarea de noi servicii pe baza unei afaceri cu totul nou.

4. Dezvoltarea de noi servicii
Noi oferim noi tipuri de servicii și produse pentru clienții regulate - un mod clasic de a extinde afacerea. Referindu-se la clinica pentru obținerea de servicii tradiționale, clienții regulate stabilesc o relație de încredere cu ea, ci pentru că sunt mai receptivi la noile propuneri ale clinicii sale, decât publicul larg.