Personalitate și organizare
Fundamentul oricărei organizații și oamenii săi sunt principala bogăție. Buna organizare caută să maximizeze potențialul angajaților, creând condiții pentru cele mai multe angajament cu normă întreagă a angajaților la locul de muncă și pentru dezvoltarea intensivă a potențialului lor.
Trasaturile de personalitate sunt influențate de mai mulți factori. Proprietăți fizice: starea fiziologică a organismului, în special activitatea mai mare nervos, memorie, emotii, sentimente, și percepții.
O bună cunoaștere și înțelegere a trăsăturilor de personalitate lider contribuie la gestionarea cu succes a subordonatilor, predicția comportamentului lor și acțiune deliberată pe ea.
Orice persoană care se caracterizează prin:
1) Calitatea generală (intelect, minte, observare, atentie, eficienta, organizare, comunicare, etc.) .;
2) proprietăți specifice, care sunt definite ca fiind capacitatea pentru un anumit tip de activitate;
3) activități de pregătire (agregat de aptitudini, cunoștințe, calificări, aptitudini, obiceiuri);
5) determinarea naturii depozitului;
6) caracteristici bazate biologic (de exemplu, temperament);
7) caracteristici psihologice: gamă de activități care pot fi partajate și speciile specifice; Stilul de muncă și dinamica psihicului;
8) starea mentală, adică fenomene persistente mentale inerente omului în timpul perioadei relativ lungi de timp (agitație, apatie, depresie).
# 61623; Liderul - o persoană care joacă un rol-cheie în cadrul grupului în ceea ce privește direcția, controlul și modifica activitatea altor membri ai grupului pentru atingerea obiectivelor de grup. Pentru a fi un lider înseamnă a fi capabil de a face cea mai mare contribuție la atingerea unui obiectiv comun, pentru a ajuta pe alții să creadă în ei și posibilitate de a obține ajuta să obțineți satisfacția de realizare. În cazul în care un anumit grup are ca scop de a îndeplini o sarcină, trebuie sa lider într-o măsură mai mare decât altele pentru a fi capabil să-l pună în aplicare. În cazul în care scopul grupului este de satisfacție socio-emoțională, liderul trebuie să fie mai în măsură decât altele pentru a ajuta alți membri pentru a satisface această nevoie. În general, poziția unui membru al grupului este mai mare, cu atât mai mult este identificat cu normele și obiectivele de grup. Un lider este întotdeauna nu exprimă numai în sine, ci este, de asemenea, purtătorul de cuvânt al nevoilor grupului sau organizației dumneavoastră. Asta despre asta și scrie G.Kunts Cu O'Donnell: „Dacă reparat ghidat numai de regulile și cerințele stabilite de către conducere, acestea pot rula pentru o capacitate de aproximativ 60 sau 65%, trebuie doar să-și îndeplini sarcinile în mod satisfăcător, pentru a păstra un loc de muncă ., în scopul de a realiza utilizarea deplină a abilităților de subordonați, managerul trebuie să le provoace un răspuns adecvat, exercitarea de conducere. Acest lucru se realizează prin diferite mijloace, iar baza lor toate minciunile sunt nevoile subiect “.
# 61623; Tipuri de teoria conducerii F.E.Fidlera permite mai multor tipuri optime de conducere. Conform acestei teorii, performanța grupului depinde de interacțiunea dintre stilul de conducere și ușurința situației. Este mai ușor să fii un lider în cazul în care:
- Grupul are încredere în el și simpatizează,
- grup care desfășoară sarcini clar definite,
- Poziția de conducere este susținută de putere reală.
Tabelul Matricea de stiluri de conducere
Orientarea către sarcina
Fiecare dintre stilurile lucrează în anumite circumstanțe. Cu toate acestea, pe baza faptului că schimba stilul său propriu este dificil, liderul nu ar trebui să ia stilul, nu organic pentru el. Această eroare poate afecta foarte mult percepția subordonaților săi. Deci greșit stil izolate ales poate conduce la percepția liderului ca un dezertor, iar concentrarea excesivă asupra sarcinii poate fi evaluată ca o manifestare a despotismului. În același timp, despot, se descurcă cu succes cu funcțiile sale, acesta poate fi perceput de alții ca un autocrat binevoitor.
23. Comportamentul comunicativă în organizație
Comportamentul Comunicativ - un set de norme și tradiții pentru a comunica un anumit grup de oameni.
Comportamentul comunicativă se caracterizează prin anumite reguli care permit caracterizarea unui comportament comunicativ specific normativ sau non-normativ.
Puteți selecta normele de bază ale comportamentului comunicativ:
2. Normele situaționale găsite în cazurile în care comunicarea este determinată de o anumită situație extra-lingvistică. Aceste constrângeri pot fi diferite în caracter. Deci, cu privire la statutul de comunicare nelimitată ne permit să vorbim despre cele două soiuri de comportament comunicativ - verticală (în amonte - aval) și orizontală (egal - egal). Granița dintre diferitele tipuri de mobil, acesta poate fi rupt.
4. norme individuale de comportament comunicativ reflectă cultura individuală și experiența de comunicare a individului și reprezintă o refracție culturală comună a standardelor de comunicare personale și situaționale ale identității lingvistice. Descrierea de subiect, de asemenea, tulburări comune și reguli de grup, care sunt tipice pentru un anumit individ.
24. Motivația și performanța organizației
Cea mai importantă condiție pentru atingerea obiectivelor org-TION NE-Xia asigura implicarea angajaților (materiale și morale) pentru a atinge acest obiectiv. Pentru a realiza cu succes obiectivele activităților managerului trebuie să fie în măsură să stimuleze activitatea angajaților, și anume, să le încurajeze să lucreze în mod activ c / o stimuli mentale si fizice; lucrătorii promotivirovat capabili, și anume crearea de nevoile sale interne la locul de muncă.
Motivația - o vnut de colectare și de forțele de conducere extern, cat. să încurajeze oamenii-ka la Worker-ty, și de a determina limitele activităților de forma, orientarea, axat pe realizarea unor obiective. Influența motivației asupra comportamentului uman depinde de mulți factori, în mare măsură în mod individual și pot fi modificate sub influența feedback-ului din activitățile umane.
Motivația - este procesul de expunere a omului, cu scopul de a îl încuraja anumite acțiuni prin trezirea în el anumite motive. Pentru a lucra. Motivația este influențată de diverși stimuli: caietul de sarcini ale sistemului ehkon și beneficii, nivelul justiției de distribuție c / n și veniturile, condițiile de muncă și bogăția relațiilor în cadrul familiei, comunității, de recunoaștere din partea altora și considerații de carieră.
Stimulente acționează ca pârghie, provocând un efect al anumitor motive. Steam-uri ca o modalitate de a-și exercita, eu lucrez comportament sclav-ka este un impact semnificativ asupra comportamentului personalului prin influența condițiilor sale zhizned minute, folosind motivele de conducere activitățile sale. Mobilul nu numai că induce oameni-ka acțiunii, dar AOD este ceea ce ar trebui făcut și modul în care această acțiune va fi efectuată.
Managementul modern are aproximativ 10 teorii de motivare. Toate teoriile de motivație pot fi împărțite în două grupe: 1) de conținut, care se bazează pe nevoile umane; 2) bazată pe eforturile sau dorințele, care selectează oamenii pentru a atinge obiectivele lor.
T.ob. Maslow a constatat că, după satisfacerea nevoilor primare ale angajaților pot promotivirovat nevoi secundare.
Conceptul destul de bine cunoscut de nevoi, definind motivația umană a muncii, susține conceptul de Mac Cleland, cu scopul de a studia influența parteneriatului și nevoia de putere. Mack Cleland nivel alocat 3 cerințe: 1) necesitatea autorităților ca dorința de a influența pe alții; 2) necesitatea pentru succesul declarației nu este îndeplinită nici un om de succes, ci un proces de aducere a lucrărilor la o concluzie de succes; 3) necesitatea implicării înseamnă că oamenii sunt interesați în compania prietenilor, stabilind prietenii, ai ajuta pe alții.
T.ob. motivația muncii a lucrătorilor fiecare manager trebuie să cunoască nevoile predominante ale angajaților lor și să fie capabil de a alege opțiunea de motivare, va contribui la atingerea obiectivului.
25. Formarea comportamentului grupului în organizație
Grupul - o unire a doi sau mai mulți oameni vin împreună pentru a realiza un popor specific.
Necesitatea obiectivă a individului în implicarea în comunicarea de grup poate fi realizată numai în cazul în care interacțiunea de grup. Grupul este format din lucrători, comportamentul și eficacitatea depinde de acțiunile altora. Cu buna organizare a muncii în grup este prezentat un efect sinergie, adică. E. Posibilitatea grupului sunt mărite în comparație cu capacitatea totală a participanților individuali. Există mai multe teorii care formează grupuri.
Grupurile pot fi clasificate pe baza: mari și mici (de contact); formale și informale.
Orice grup conduce o serie de etape în dezvoltarea sa:
1) „banda zero“ - nu este clar cine lider și ce tip de comportament este acceptabil atunci când cei mai mulți membri ai grupului să înțeleagă scopul șederii lor în acest grup, dar este relațiile interpersonale extrem de slabe, nu structura grupului a fost format. Această fază este finalizată atunci când membrii grupului încep să înțeleagă locul lor în acest grup, și că acestea fac parte dintr-un grup.
2) „Asociația“ - etapa de diferențiere. În această etapă, raportul dintre membrii grupului se apropie, setați ierarhie clară. Cei mai activi membri ai grupului, în acest stadiu pentru a forma un activ. Activ înainte de alte cerințe asimilează și urmărește să stabilească norme de grup de comportament.
3) "cooperativă" - etapa de sinteză. Despre acest grup putem spune că are loc o auto-activitate clară. Toți membrii echipei știu totul și știu cum, dar nu-l face dreapta. Energia membrilor unui astfel de grup nu mai este o luptă pentru putere, pentru distribuirea rolurilor și a eforturilor care vizează obținerea unor rezultate ridicate.
4) „colectiv“ - stadiul cel mai înalt nivel de Teambuilding, eficiența, productivitatea și relațiile.
Știind în ce stadiu este acest lucru sau acel grup, managerii pot avea un impact diferit asupra comportamentului de grup. Managerul este capabil să influențeze schimbarea în atitudinea și motivația participanților la procesul de grup pentru a îmbunătăți eficiența grupului. O atenție deosebită trebuie acordată factorilor care afectează funcționarea grupurilor formale și informale, în special în formarea de diferite tipuri de grupuri, influența lor asupra comportamentului indivizilor, grupurilor, statut de membru, noi forme de interacțiune de grup sub formă de echipe auto-gestionate. În condiții moderne, grupurile de lucru se dezvolta într-o echipă. Deosebit de importantă și interesantă din punct de vedere al comportamentului organizațional al echipelor de auto-gestionare, care, împreună cu tine, completează sarcina este realizată și funcțiile de control. crearea și funcționarea lor a unei modifica în mod fundamental natura operațiunii și construcția organizațiilor moderne. Pentru companiile românești sunt în prezent o problemă importantă este crearea și funcționarea eficientă a echipei de management (manageri de echipă).
Analiza și proiectarea organizației 26.
1. Organizația este separată de mediul extern, iar limitele sale pot schimba în timp. Ele pot fi fizice sau psihice, cauzate de existența unor personaje cum ar fi nume, uniforme și ritualuri. Conceptul de limite este necesară pentru o mai bună înțelegere a sistemelor și a organizațiilor.
2. Organizația întotdeauna are un set de obiective ierarhie din punct de vedere legat, de la misiunea sa de la obiectivele operaționale pentru fiecare zi.
3. Membrii organizației, care este însărcinată cu anumite responsabilități, să contribuie la realizarea obiectivelor comune stabilite (organizaționale).
4. În acest scop, au instituit un sistem de standarde de comportament corporative, inclusiv a valorilor recunoscute universal, atitudinile și motivațiile personalului din cadrul organizației.
5. Determinarea necesității unei organizații formale asigură coordonarea interacțiunii angajaților.
6. Structura organizației determină modul de distribuire a sarcinilor și responsabilităților (responsabilitate), mecanisme formale de coordonare și modele de interacțiune a angajaților și departamente în realizarea obiectivelor organizationale.
Pentru organizarea caracterizată prin următoarele principii de proiectare, dezvoltare și existența: complexitatea, formalizarea și o corelație certă de centralizare și descentralizare.