Rețeaua de clinici de calculator „deschis tuturor
Legalizare telemeditsiy - indiferent de simplu. Problema aici nu se limitează la aspectele tehnologice.
Forrester a prezentat rezultatele raportului investigației sale de nor (a se vedea „Forrester :. Ross.
Acum o săptămână am fost rugat să dea „aviz expert“ pe tema „SaaS în sectorul public“ (întrebat.
Continuând tema post de ieri Cum avem de a face cu IT din (substituție de import IT)? Așa cum am scris în di.
Conceptul de aplicare asociere, procesele de infrastructură și de afaceri, și oferindu-le „ca serviciu“ ...
Sa aflat că serviciul Windows App Studio care vă permite să creați rapid T. N. aplicație universală ...
Atractivitatea cele mai populare containere program de orchestrarea în nori datorită creșterii ...
Google Cloud vor fi principalii utilizatori ai noului sistem de operare Nutanix calm. Compania a anuntat, de asemenea, Nutanix ...
Ideea de a deveni un „nor nativ“ acum acum foarte atractiv, dar punerea sa în aplicare are nevoie de serioase ...
Continuăm să vorbim despre locul de muncă și perspectivele de dezvoltare a structurilor de servicii care operează pe piața de IT *. De data aceasta vorbim cu șeful proiectului „Clinics Computer Network“ Glebom Semonovym. La începutul proiectului a fost anunțat oficial toamna trecută.
PC Săptămâna: C, apoi, brusc, compania de distributie Merlion a preluat organizarea rețelei de franciză federale de centre de servicii?
De obicei, oamenii merg la un centru de servicii nu este o viață bună. În plus, mai multe puncte de servicii (în special în regiunile), nivelul de servicii pentru clienți lasă mult de dorit. Prin urmare, cele mai multe dintre ele de la vizita centrele de servicii nu sunt cele mai placute amintiri. Am decis să schimbe situația și să creeze un nou tip de centre de servicii, în cazul în care clienții vor fi tarife uniforme disponibile gama garantată de servicii de nivel suficient de ridicat, de ex., E. Organizarea structurii care funcționează sub un singur brand și care acționează în conformitate cu aceleași standarde. Cu alte cuvinte, pentru a crea o structură de serviciu, al cărui principiu este similar cu principiul popular lanțului de restaurante fast-food, „McDonald“.
Săptămâna PC: O idee de afaceri, și cu totul alta - rezultatul. Care sunt centrele de difera de celelalte?
Dl. S:. Mai întâi de toate mobilier. Fiecare cabină „Rețeaua de clinici de calculator“ trebuie să aibă ample „departamentul de primire“ cu intrare proprie de pe stradă. Acesta este echipat cu sistem de aer condiționat, și are, de asemenea, o canapea confortabilă pentru vizitatori, un televizor și o mașină de cafea. Crede-mă, în regiunile de acest tip de situație pentru majoritatea există și alte centre de servicii disponibile este atipic. La fel ca toate aceste lucruri, dar clienții răspund foarte pozitiv cu privire la nivelul serviciului în „clinicile“ noastre.
PC Săptămâna: Centrele de servicii sunt situate numai în regiunile?
PC Săptămâna: dvs. „clinica“ concentrat doar pe servicii personale?
PC Săptămâna: Ce fel de servicii „exotice“ pe care le oferi persoanelor fizice?
Dl. S:. Acestea sunt toate într-un fel legate de calculatoare. De exemplu, modernizarea echipamentelor, instalarea și configurarea sistemelor de operare și a aplicațiilor. În special, putem stabili „părinții grijulii“ cu privire la programul românesc computerul utilizatorului, care permite tații și mamele pentru a limita accesul copiilor la conținut inadecvat, și să limiteze timpul total petrecut de copiii lor ecranul monitorului. Acest serviciu este foarte cerere, deoarece mulți părinți sunt preocupați de ușurința cu care un conținut imoral este ușor de găsit pe Internet în număr mare. Și totuși, noi oferim doua versiune special concepute de programe anti-virus Dr.Web, care printr-un acord cu compania „Doctor Web“, distribuite numai prin intermediul rețelei noastre de clinici, cu privire specială și destul de un preț atractiv. În plus, vom repara dispozitivul pe așa-numitul nivel elementar. În special, prin intermediul unor stații de lipit și alte echipamente speciale „trata“ placi de baza. Desigur, gama de servicii „exotice“ - corecte pentru a le numim complementare - vom extinde.
PC Săptămâna: Nu aveți de gând pentru a comuta la un alt sortiment de bunuri reparate aparate electrice?
Dl. S:. Nu este planificată pentru viitorul apropiat. Numele rețelei încă trebuie să îndeplinească scopul propus. Dar nu vom renunța. La urma urmei, linia dintre consumator și tehnologia de calculator este tot mai neclară. Aparatele sunt din ce în ce mai inteligente și mai „avansate“ sunt din ce în ce conectate nu numai la o priză electrică, dar, de asemenea, la Internet. Între timp, ne sunt limitate la repararea și întreținerea producției de grupe de produse: șase servere, laptop-uri, desktop-uri, PDA-uri, monitoare, imprimante și multifuncționale laser.
PC Săptămâna: Câte vânzătorii aveți un contract de service pentru reparații în garanție?
Dl. S:. În prezent, unsprezece. Până la sfârșitul anului vom semna încă două sau trei contracte de servicii. Toate în toate aceste acorduri, intenționăm să avem vreo treizeci de ani.
Săptămâna PC: Principalele probleme ale centrelor de service - personal calificat și furnizarea la timp a pieselor de schimb. Pe măsură ce aceste probleme sunt rezolvate în „clinicile de rețea de calculatoare“?
Dl. S:. Situația cu piese de schimb în fiecare an, este amplificată de faptul că tot mai mulți furnizori se deschid în propriul depozit de piese de schimb țării noastre și să aibă grijă de toate de livrare a acestora. Conform estimărilor noastre, aproximativ o sută de activă în țara noastră, firmele de IT străine proprii sau închiriate depozite de piese de schimb au aproximativ 20. Din 11 partenerii noștri de servicii de acest tip au trei depozite: Dell, Samsung și ASUSTeK Computer. În plus, avem propriile noastre piese de schimb zona de depozitare de 400 de metri pătrați. m, care conține în mod constant circa 15 mii. unități. Stocare. Timpul cifra de afaceri aproape completă a stocului - aproximativ trei luni.
În ceea ce privește „Computer Clinics Network“ de formare și de dezvoltare, atunci se realizează în trei moduri: un „live“ curs la Moscova, ateliere de service pe teren și formare la distanță printr-o varietate de cursuri on-line. Sincer, această ultimă metodă de formare, deși este progresivă, dar încă nu se bucură de ingineri de service deosebit de popular. Pentru că ei întotdeauna vor să, cum se spune, toate legătura cu propriile mâini. Clasele cu inginerii de service efectuate de experții noștri, formatori, instruiți de către producător și au certificatele corespunzătoare. Avem, de asemenea, propriul centru de competență, care analizează repararea cazurilor complexe și interacționează cu diferite structuri de servicii europene. ingineri de service „Computer Clinicile de rețea“ poate beneficia oricând de serviciile centrului.
PC Săptămâna: Ce amploarea activităților „Rețeaua de clinici de calculator“ și timpul mediu de reparații?
PC Săptămâna: Pe baza a ceea ce a deschis noile saloane?
Dl. S:. În principal (mai mult de 80% din cazuri), acestea sunt organizate pe baza unor centre de servicii de pre-existente, care au înțeles necesitatea de a trece la un nou nivel de serviciu. Dar există, de asemenea, centre de servicii, care sunt organizate de la zero.
PC Săptămâna: Nu a lansat „Computer Clinics de rețea“ la auto-suficiență?
Dl. S:. Pentru a spune că toate investițiile în proiectul „Computer Clinics Network“ a plătit deja off devreme. Dar, pentru primele nouă luni ale acestui an, rețeaua a câștigat mai mulți bani decât a fost cheltuit pentru dezvoltarea sa. În principal din cauza creșterii volumelor de lucrări pe garanție și dezvoltarea serviciilor cu valoare adăugată.
Internetul obiectelor - o tendință care deja schimbă în mod dramatic de afaceri la nivel mondial. Și, deși unii încă cu ...
probleme de gestionare a infrastructurii IT apar atunci când infrastructura a atins un nivel de dezvoltare în ...
Windows Azure - nor Microsoft este o platformă publică pentru a reduce semnificativ costurile IT de servicii ...
Multe organizații, ambele companii mari și întreprinderi mici și mijlocii, au adoptat deja tehnologia de server ...
Dab Pompe - cel mai important furnizor de echipamente, care produce anual 3 milioane de pompe de apă acționate.
La un moment în care datele devine un activ valoros pentru mediul de afaceri, protejându-l transformă într-una dintre cele mai importante sarcini. Produsele companiei permit Veritas să o rezolve în mod eficient în orice, sistemele de informații pentru clienți de configurare.
Creșterea economiei digitale conduce la schimbări rapide și majore în cadrul organizațiilor. departamentele IT se confruntă cu cereri pentru a oferi utilizatorilor de aplicații și servicii mai rapide.
A avut loc la Moscova, Conferința anuală BI unul dintre liderii pieței interne - compania „Turn“ ...
Sarcina principală a depozitării - perfecte onorare a comenzilor. Modulul de control al inventarului, care este o parte a soluției pentru planificarea resurselor întreprinderii (ERP), rezolvă această problemă într-un depozite foarte mici și mici.