manager de hotel Ocupația în cazul în care pentru a studia, salariul, argumentele pro și contra

anterior ◈ următoarea

Vino alaturi de noi, și să fie conștienți de toate! "Data-orientare =" orizontal "date-text-color =" # 000000 "date-parts formă =" rotund "date-sn-ID-uri =" vk.tw.fb.gp. OK. "date-parts-size =" 30 "date-background-color =" # FFFFFF "date-preview-mobil =" false "-date mobile-sn-ID-uri =" fb.vk.tw.wh.ok. vb. "date-pid =" 1290018 "contra-date de fundal alfa =" 1.0 "date-follow-title =" Aderă în socialist. rețele! "următoarele date-enable =" false "date-exclude-show-mai mult =" true "date de selecție-enable =" "class =" false uptolike-butoane „>

Caracteristici profesie

manager de hotel, director de hotel, un manager de top al hotelului, hotelier - sinonime ale aceleiași profesii. Bun de top-manager al afacerii hotelului - bunuri bucata, care depinde de calitatea managementului în hotel, la toate nivelurile și, în consecință, imaginea și reputația hotelului. Managerul hotelului are o marjă de apreciere în procesul de luare a deciziilor, dar în cadrul standardelor definite de către proprietarul hotelului. El încheie un acord special cu proprietarul hotelului, care specifică gradul de răspundere, taxe, salariu și bonusuri. hoteluri renumite și prestigioase mare lanț preferă să vadă în acest birou de mare care cunoaște foarte bine specificul serviciilor de acest hotel. Asta este, pentru a deveni un manager al hotelului are o posibilitate reală a administratorului hotelului sau recepționer. În hotel povești de afaceri sunt sute de exemple similare.

Taxele manager de hotel includ:

organizarea și asigurarea funcționării eficiente a hotelului;
care oferă clienților informații despre serviciile;
controlul calității serviciului pentru clienți, în conformitate cu clasa de hotel, o utilizare corectă și ținând cont de distribuția camerelor, precum și respectarea regimului de pașapoarte;
direcția serviciilor de personal și de hotel pentru a asigura conservarea și întreținerea spațiilor și echipamentelor în stare bună, buna funcționare a echipamentelor, îmbunătățiri funciare, conformitatea cu reglementările sanitare și de foc;
gestionare rentabilă a industriei hoteliere, serviciile în timp util și de înaltă calitate clienților a complexului hotelier;
introducerea formelor progresive de organizare de servicii;
inspecție de rutină de camere de locuit, facilități auxiliare ale hotelului, organizarea de reparații capitale și curente;
extinderea bazei materiale și tehnice a hotelului, sporind confortul;
întreținerea și raportarea la timp a activității economice și financiare a hotelului;
planificarea investițiilor, controlul traficului și a costurilor;
furnizarea de personal calificat.

Pro și contra ale profesiei

cererea constantă pe piața forței de muncă
de mare prestigiu și respectabilitate profesiei
salarii mai mari

nivel ridicat de responsabilitate
muncă în condiții de „nici o marjă de eroare“
prelungirea timpului de lucru
stres psihologic mare
necesitatea de a comunica cu mai multe persoane
inevitabilitatea de tot felul de conflicte și rezidenții nemulțumire, trebuie să fie în mijlocul lor

locul de muncă

Hoteluri, moteluri, case de oaspeți și cabane

calitate importantă

Managerul hotelului trebuie să fie un comerciant de mare și inovator, un diplomat și un psiholog, un ofițer de finanțator și de personal. Pentru această poziție se poate califica o persoană cu un profil nu numai o diplomă, dar, de asemenea, o anumită experiență de viață, precum și:

abilități organizatorice excepționale
încredere
puteri de convingere
perseverență
lider înnăscut de calitate
atenție la detalii
meticulozitate, abilitatea de a aduce fiecare caz până la capăt
talentul de a comunica cu oamenii
capacitatea de a delega competențele sale în mod eficient
capacitatea de a crea o echipa de cei mai buni specialiști în domeniul lor
capacitatea de a analiza cantități mari de informații, să ia decizii și să își asume responsabilitatea
memorie buna
concentrație mare
răbdare
caracter comunicabil
capacitatea de a naviga rapid mediul complex
capacitatea de a comunica în mod eficient la orice nivel organizațional
capacitatea de a asculta și auzi
capacitatea de a gestiona conflictele, să-și exercite controlul asupra crizei din echipa, pentru a neutraliza și de a soluționa conflictele apărute
capacitatea de a gândi vizavi de hotel.

În cazul în care să învețe să gestioneze de hotel

ProfGid recomandă:

Noua universitate românească - universitatea dovedit a fi eficiente. Clasat printre primele 100 de universități din România. 182 locuri bugetare. 58 programe educaționale. Cămin pentru 670 de locuri. Răgazul din armată. acreditarea de stat până în 2022.

Universitatea de Stat de Management
Universitatea Economică Română. GV Plehanov
Universitatea Națională de Cercetare „Școala Superioară de Economie“
Universitatea de Stat din Moscova. MV Lomonosov
Moscova, Institutul de Stat de Relații Internaționale (Universitatea), Ministerul Afacerilor Externe din România

Pentru că managerul hotelului profesie învățământ superior. În cazul în care educația non-core mai mare, este necesar să se termine directori cursuri speciale, de afaceri manageri de hotel. lanturi hoteliere mari necesită ca profilul învățământului superior în domeniul afacerilor hoteliere.

Educație de afaceri Hotelul are mai mult de 30 de școli din Moscova, printre care pregătirea cele mai grave pot fi obținute din următoarele universități:

Academia Moscova de turism, hotel și restaurant de afaceri cu Guvernul de la Moscova
Plehanov. Plehanov
universitate nouă română.

Aceste instituții au propriile lor baruri de formare, camere de hotel și săli de mese. Educație, în plus față de subiecții teoretice includ jocuri de afaceri și de formare psihologică, care se joacă în viața reală nemulțumire situații de client „furie a clientului“, „client acuzat de furt“, „client este nemulțumit de însoțitorii.“ de formare a clienților sunt trimise în străinătate - în Franța, Turcia, Cipru și Malta, în cazul în care absolvenții tehnologiei occidentale de master hotel de afaceri, o limbă străină, la un nivel adecvat. După aceea, studenții sunt destul de profesionist în calitate de economiști, avocați și managerii pot dezvolta în mod independent, un plan de afaceri pentru deschiderea de proprietate privată.

directori Cursuri, afaceri manageri de hotel, puteți merge la "MBA-City" Business Academy. Cea mai bună clasă mondială instituție de învățământ pentru un manager stagiar hotel este Hotel Institute Montreux în Elveția - Notel Institutul Montreux, EL.

compensare

Managerul hotelului Remunerație depinde de țară și statutul de star hotel, aparținând lanțului hotelier, numărul de camere, experiența directorului. De exemplu, diferența de salariu între directorii de 3 * si 5 * hoteluri poate fi mare, dar poate fi în mod substanțial la fel în cazul în care complexul hotelier de 3 * are mai mult camera de 5 * hotel mic cu bonusuri suplimentare cu privire la numărul de clienți potențiali.

În România, hotelul a inclus în rețeaua internațională de hoteluri Radisson, Kempinski, Marriott, Marco Polo, Le Meridien, Sheraton și altele. Pentru funcția de directori ia personal calificat, cu cunoștințe de limbi străine, educație specială și stilul occidental de muncă.

Pași și perspective de carieră

Managerul hotelului - cea mai mare link-ul din cariera de afaceri la un hotel. Următorul pas în dezvoltarea carierei pot fi gestionate lanț hotelier sau co-proprietar, și apoi proprietarul lanțului hotelier sau un singur hotel de.

fapte interesante

FAD oaspeții hotelului:

Oaspete al hotelului grecesc «Luna de miere Petra Vile» Cerere număr, care, la apusul soarelui razele ar cădea în cameră, la un unghi față de 45⁰ partea dreapta a ferestrei.

Un alt comportament neobișnuit a arătat oaspete al hotelului, care, în căldura a fost solicitată pentru a aranja ploaie.

Hotelul Resident uitat în medicina camerei. Numai pe plan gândirea lui, omul chemat administratorul și a cerut să-i dea acasă medicament. Și asta a fost făcut.

Bărbatul a rezervat toate camerele de la Hacienda Benazuza în Spania. Rezident a explicat acest lucru prin a spune că dorește să organizeze o petrecere pentru 10 persoane. Trebuie remarcat faptul că numărul de camere în hotel - 44, iar prețul pe noapte într-o singură cameră nu este mai mică de 300 de dolari.

Se întâmplă adesea atunci când concierges trebuie să facă achiziții pentru vizitatorii hotelului. Și, după cum se pare, există cazuri când trebuie să aleagă și să cumpere o casă. Deci, unul dintre invitații alegerilor credibile un hotel de concierge, care nici măcar nu se uită la clădirea înainte de a face o achiziție.

Într-un om de hotel din Londra a cerut ca restaurantul hotelului servește fată cu un fir de păr facial pronunțat. Personal pentru a efectua o cerere prostie, chelnerițe blocat, servitoare și manager mustață și barbă.

Una dintre cele mai hotelului high-end are un comandat în mod constant un „meniu de culoare.“ Într-o zi, el a cerut bucătarul să pregătească mesele albastru, apoi roz, violet, negru.

Și ce fel de muncă este potrivit pentru tine? Cereți ajutor profesional

orientare profesională pentru adulți. schimbe profesia sau un adult pentru a clarifica direcția de mișcare în viața profesională.