licitații online eBay - «ce să facă în cazul în care vânzătorul eBay sau șters elementul din care ați cumpărat

Avantaje: tranzacții securizate on-line, o selecție largă de produse, preturi excelente, lucruri unice

Dezavantaje: vanzatori fara scrupule (uneori)

Buna ziua! Vreau să împărtășesc cu voi experiența de cumpărături pe Ebay de la vânzători fără scrupule. Deși experiența amară, dar încă experiență. Recent, am primit o scrisoare de e-mail Ebay că bunurile mele nou achiziționate (în acest caz, mobilitatea copiilor în pat de copil) eliminat - Listarea vă interesează nu mai este disponibil. Deschideți Ebay și a vedea că pagina a fost schimbat cu bunurile achiziționate - Eliminare imagine, numărul piesei, și a scrie un mesaj:

Am început să intrăm în panică lână întregul Internet, ce să facă în acest caz, dar, din păcate, nu a găsit nimic! Și prudent începe să acționeze, voi descrie pas cu pas:

Etapa 1. Mai întâi de toate - nu așteptați „! La vreme de mare“ Mai departe imediat, fără întârziere! În primul rând, a scrie o scrisoare către vânzător, de preferință în limba engleză, clar, concis și întotdeauna politicos, fără supărare. Și indiciu că, dacă dezbaterea deschisă ceva. Acest lucru va arăta dorința dumneavoastră de a urmeze.

Buna ziua! Am primit un mesaj de la Ebay că elementul a fost eliminat și că nu sunt înregistrate în sistem. L-ai trimis? Vă rugăm să furnizați numărul de cale pentru a urmări. Sunt îngrijorat de bani. Nimeni nu a răspuns. Sau voi deschide dezbaterea, cu toate că nu vreau să.

Buna ziua! Am primit un mesaj de la Ebay pe care l-am cumpărat bunurile eliminate și că nu sunteți autentificat. L-ai trimis? Vă rugăm să furnizați numărul piesei pentru urmărire. Sunt îngrijorat de bani. Acest produs nu vine. Sau voi deschide dezbaterea, cu toate că nu vreau să fac.

În cazul în care vânzătorul nu vă dau numărul piesei, sau chiar mai rău, nu a răspuns la act.

Pasul 2: Deschideți interogarea. Pe pagina de cumpărături, la dreapta produsului există un buton „rezolva problema“.

Apăsați, selectați o opțiune - Aș dori să primesc produsul / Aș dori să obțină bani. Mi-ar recomanda în continuare cere o restituire. Și în partea de jos a scris vânzătorului. În cazul meu, vânzătorul a dat numărul de cale, dar nu este validă, și am scrie așa:

Buna ziua! Am primit un mesaj de la Ebay că elementul a fost eliminat și că nu sunt înregistrate în sistem. Ai trimis bunurile? Numărul de cale (LQ009609584CN) nu este validă, ați scris corect? Sunt îngrijorat de bani. Mărfurile nu au sosit. Sau să-mi deschid un litigiu, dar nu aș vrea.

În principiu, la fel ca și în prima etapă, din moment ce el nu mi-a răspuns. Dacă și vânzătorul a spus că nu-mi place răspunsul, scrie motivul (pentru a ajuta on-line translator).

Pasul 3. Așteptăm un răspuns de la vânzător. În cazul în care vânzătorul ați răspuns în cele din urmă, și îți dai seama că va returna banii, el nu intenționează să deschidă în condiții de siguranță dezbatere. În cazul meu - nu se răspunde.

Pasul 4. LITIGIU. În acest caz, te duci la Ebay sprijin și încredere în ei pentru a rezolva conflictul din propria sa discreție. În experiența mea, în unele cazuri, în cazul în care încălcări grave ale clienților dumneavoastră (de exemplu, vânzătorul nu a răspuns sau nu au furnizat numărul pistei sau dat, dar greșită) litigiul este completat foarte repede și în avantajul tău. Sistemul de asistență pentru clienți se execută fără probleme și rapid.

Faceți clic pe „dezbatere deschisă“ și scrie ceva de genul:

Dar, în ciuda tuturor ghinioane cu astfel de vanzatori „cinstit“, site-ul Ebay, eu încă recomanda. Minunat motor de căutare (pentru mine mai bine decât Aliekspress). Capacitatea de a cumpara lucruri, nu numai în China, dar european prea fericit. Și, desigur, în cazul fraudei - o soluție rapidă și adecvată a conflictului, și transferul de bani instantaneu.