Finalizarea 10 Primirea a tranzacției la vânzare

Când totul este spus și răspunsuri la întrebări, începe una dintre cele mai picante momente de vânzare - finalizare etapă. La urma urmei, în acest stadiu, clientul trebuie să ia decizia finală cu privire la achiziționarea. Vânzător sarcină - pentru a împinge clientul la decizia corecta.

Pentru început vânzătorii în acest moment sau atârnă o pauză ciudată sau o tranzacție condus într-o înfundătură întrebări grosolane de genul „va lua?“ „Ei bine, ce zici?“ „Ne face afară?“ Și așa mai departe.

Întrebați clientul câteva întrebări la care el este probabil să răspundă „Da“, și apoi închide afacerea.

• În general, interesant propunere pentru tine?
• Ai putea să profite de această ofertă?
• În conformitate cu costul sunteți mulțumit?
• Ei bine, dacă totul merge bine, atunci te-am forma (documente) afacere.

La momentul potrivit întrebarea este rugat să plătească ca și în cazul în care a fost deja luat decizia. Pentru a atenua fraza anterior, mai degrabă:

• Dacă nu mai multe întrebări, atunci vă rugăm să-mi spuneți ...

• Cum ați prefera să plătească?
• Factura este emisă în numele tău?
• Fii bun cu documentele (rechizite). Voi forma un proiect de lege.

Cu o întrebare la orice răspuns ți-a dat la tranzacție.

• Vei plăti, numerar sau prin card (non-numerar)?
• Duci mai bine pe o zi să-l?
• Ce-i asta? ia o bună 1 sau 2 bun, sau poate fi atât?

Când aveți posibilitatea de a da clientului o reducere sau o altă concesiune.

• Ei bine, dacă sunt de acord cu tine acest discount, acum sunteți gata să facă o înțelegere?
• Pot încerca să reconcilieze pentru tine o garanție extinsă, sunteți gata să semneze un acord de azi?

Unele produse în conformitate cu legea care urmează să fie returnate, aceasta poate ajuta la finalizarea tranzacției.

• Dacă aveți dubii, luați cu acest produs. În 14 zile, vei avea timp să se gândească. Nu-mi place - se va întoarce.

6. Închiderea pe o opoziție.

Obiecția specifică a clientului poate fi transferat la finalizarea tranzacției.

• (Client) Este scump.
• Da, poate părea atât de la început. În cazul în care, cu toate acestea, vă pot arăta beneficiile reale și concrete, putem vorbi despre o afacere?

• Spune-mi, am răspuns la toate întrebările?
• (Client) Da.
• Și costul sunteți mulțumit?
• (Client) Da.
• Ei bine, atunci, voi pregăti un contract.

Încă o dată rezumă principalele avantaje de cumpărare, apoi setați „închidere“ întrebare.

În cazul în care cantitatea de mărfuri sau oferta este limitată, puteți crea un sentiment de deficit, care, în sine va încuraja clientul să ia măsuri.

• Este necesar să se verifice disponibilitatea mărfurilor într-un depozit, în măsura în care îmi amintesc, există această serie un pic stânga. Verificați?
• Avem o cerere mare pentru că este la această propunere, toate vândute ieri, au existat unități. Vei vedea prezența?
• Campania este deja încheiată, specificați dacă să-și petreacă astăzi cu acest produs la un discount poate fi pentru tine?

În cazul în care proiectarea, contractul sau tranzacția necesită ceva timp.

• Spune-mi, faci ceva mai mult „pentru“ sau mai „contra“?
• (Client) mai mult pentru.
• Să ne atunci voi începe să atragă încet documente. Acesta vă este în nici un fel, el nu obliga, nu este un contract semnat - acest lucru nu este un contract. Poate ai face în conformitate cu termenii contractului au întrebări. Și aici dintr-o dată să citiți cu atenție detaliile și în procesul în cele din urmă a decide cu. Bine?

P.S. Important! Pentru a nu pierde un client, trebuie să utilizați aceste tehnici doar finalizarea tranzacției, la momentul potrivit. Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că pentru a citi semnalele de 10 disponibilitatea de client pentru a cumpăra.