Caracteristici de cercetare de marketing, sau de cercetare Freud

În 1943, Robert Merton. evaluarea eficienței propagandei militare, mai degrabă decât un studiu cantitativ efectuat primul grup de focalizare din lume. În scopul de a salva.

De atunci, genul de cercetare calitativă este viu și bine, dar întrebarea de ce cercetarea de marketing calitative da aproximativ aceleași rezultate ca și cantitatea, în ciuda absenței unui eșantion reprezentativ și efectul acestor factori subiectivi ca moderator individual și nu a fost dat un răspuns clar. Se pare că acest secret este adânc acolo.

Acest lucru implică două posibile interpretări ale cercetării calitative:

• Cercetarea calitativă este ca arta: este important nu atât de mult o procedură formală ca moderator înțelegere intuitivă și talentul său înnăscut de a „prinde perspectiva“ in rutina, ea se confruntă, vorbind cu oamenii obișnuiți, de multe ori păcătuind legat-limbă, și apoi această înțelegere să precizeze în scris clar și frumos. Respectiv, în conformitate cu prima interpretare, o persoană angajată în cercetarea calitativă - este ocultistul hibrid astral și scriitor.
• cercetare calitativă, precum și cantitativ - este în primul rând o știință, sociologie a aparatului metodologic. La fel ca în orice știință, este important să se abordare metodologică bine structurată și baze teoretice.

Obnauchivanie chiromanție

Încercarea de a aduce fundamentul teoretic al moderatorului rit a fost făcut deja în cercetarea de piață a industriei de evenimente din 40-50-e ale secolului XX. Această dorință nu lasă în marketing și resecherov în ziua de azi.

Primul a trebuit să răspundă la vechiul om Freud. La mijlocul secolului XX, comportamentul de cumpărare a fost strâns legat de principiile de bază ale psihanalizei, și dorința de a cumpăra ceva de-a interpretat în unghi de bază freudiene, dorințele sexuale neîmplinite secrete, și teoria sublimare. De aceea, întreabă de ce cumpărătorul a cumpărat o bicicletă cu un cadru (sau invers, fără un cadru), moderatorul a trebuit să sape bine în trecutul său pe tema relațiilor cu colegii lui Oedip.

În 70 de ani poziția de onoare al „șef al inculpatului“ a luat Jung. Postfreydistkaya psihanalitice get-împreună a apelat la teoretice sale de patrimoniu - simboluri și arhetipuri - și a făcut o încercare de a le elimina din subconștientul consumatorilor folosind tehnici proiective.

Este, desigur, un lucru bun, dar atunci când brandurile obișnuite de consum, de obicei, lipsite de imaginație și gândire abstractă, încercând să „rola“ pe tehnica unui „coridor al brandului“, deasupra ușii personale imaginar, cu excepția plicului râvnit cu compensare și eliberarea timpurie de la interogatoriu plictisitoare el nu este. Tehnicile proiective funcționează bine numai cu oameni cu gândire creativă. Dar acestea sunt, prin definiție, o minoritate. Ei nu poartă conștiința de masă la care doar orientate brandurile principale.

În 90 de ani și-a făcut o altă încercare de a ideilor creative regândire a lui Carl Jung - de data aceasta în cadrul metodologiei au nevoie de domeniul de aplicare. Conform acestei abordări, subiectivitate cercetare calitativă trebuie să fie depășite în detrimentul de creare a setului de caractere, probabil importantă pentru întreaga omenire, și ei sunt interpretate în mod unic, indiferent de contextul național și cultural.

există o semnificativă „dar“ în ceea ce privește domeniul de aplicare au nevoie. Dezvoltarea de simboluri universale ale omului - o sarcină înrudită cu invenția de mișcare perpetuă. Fără îndoială, în afară de contextul cultural național, referindu-se la prezența mai multor semnificații fundamentale inerente naturii umane în ansamblul său - un foarte îndrăzneț și ambițios. Dar este puțin probabil să fie la fel de productiv. De exemplu, simbolurile feminitate si masculinitate pare să se ascunde în spatele unui sens, care nu implică ambiguitate și ambivalență. Dar de ce, atunci, locul de naștere al patriei cuiva, și cineva - Vaterland?

Prețul de emisiune a fost abstracting de la unele realități pe care el nu vrea să fie plasat într-o logică și, cel mai important, construcții proporționale, științifice. De exemplu, aici este aceasta: soluția în multe cazuri acceptate în condițiile de informații incomplete, sub influența emoțiilor, în timp ce prezența modelelor originale de gândire, îi place și displace, precum și axiome cultural-specifice. De exemplu, Statul Israel arabilor - este un rău absolut, indiferent dacă acesta este în război cu ei, sau să prezinte propuneri de pace. În anii de „teoria alegerii raționale“ științe politice a primit un aparat metodologic, dar a încetat să mai fie în măsură să analizeze contextul și să ofere recomandări utile. In schimb disciplina utilitariste a evoluat în academice „tic-tac-toe“, exerciții școlare pe acest subiect, este puternic amintește de „Statul“ Platon. în cazul în care oamenii de umbră exercita Naviga rațional prin lumea ideilor absolute.

Ce femeie vrei?

Să ne întoarcem la cercetarea calitativă. În timp ce cercetătorii au căutat (și încă mai caută) armonia științei și artei, clienții dorit (și încă mai doresc) pentru a obține răspunsuri la întrebările lor. Răspunsurile sunt clare și relevante. Răspunsuri care ar rezulta din utilizarea unor tehnici care în mod adecvat adecvate la situația specifică a clientului. Dar nu a fost observată în cantitatea necesară. De ce este asta?

Unul dintre motivele pentru „produsul de foame“, a fost problema percepției subiective a procesului de cercetare a clientului și rezultatul acesteia, pe care observăm între paranteze, în sine, este foarte subiectivă.

Dar apoi, când abordarea calitativă se pot apela deja într-un fel sau altul „profesional“ vkusovschina completă pornește de la client:

O întrebare separată - este reacția clienților la apariția și tipul de personalitate moderator. Când nu-mi place aspectul unui moderator sau de modul său de comunicare, a fost întotdeauna acuzat de incompetență, chiar dacă a lucrat în kvole 10 ani sau mai mult. De exemplu, în „profesiunile libere“ - în film și televiziune - apel profesională și personală a unui actor sau prezentator - este o incarnare complet diferit. Toți sunt de acord că Constantin Habensky și Ksenia Sobchak - un adevărat profesioniști. Dar, având în vedere profesionalismul lor indubitabilă, cineva din public este gata să se complacă în idolatrie, iar unele abia exploatație înapoi spasme respingere totală - a spiritual, și, uneori, chiar și fiziologice. Ambele aceste reacții, desigur, au dreptul de a exista.

nu toate în aceleași studii de înaltă calitate, așa că, dacă nu-mi place să se confrunte cu moderator, este, desigur, expert rău. De ce? Pentru că știința!

Departamentul de ocuparea forței de muncă director de calitate asemănătoare cu cea a unui alchimist încearcă să se amestece în retorte lor magice chimie de client personal si moderator, care nu este a avut loc o explozie atomică. Acesta seamănă, de asemenea, lucrarea „Madame“, într-un bordel, decide care unul dintre „pui“ ei cel mai bun pentru a te acest vizitator special. Un bordel în gustul și culoarea tovarăși acolo - cineva blonda si o bruneta care, care sunt mai tineri și care sunt mai in varsta, care sunt o fată și un băiat care care pionier, și cui pensionar care capra, și cui - o Ardennes feroce vier ...

De asemenea, întrebarea importantă, care se afla pe partea de client face evaluarea subiectivă. De obicei, acest lucru este managerii de brand și de cercetare manageri. Vă rugăm să nu se confunda cu acesta din urmă de cercetare ale directorilor, care cunosc mai mult, dar pentru a vizita walk prin focus grupuri rar osteni.

De exemplu, am avut clienți a căror medie de vârstă echipa resercherov și manageri de brand nu a depășit 25 de ani. Ei nu pot sta „seniori“. Vykobenivatsya împotriva persoanelor care sunt mai în vârstă decât tine, timp de zece ani - este, desigur, fără obstacole. Acuzându-i de incompetență pentru simplul motiv că acestea sunt oameni de o altă generație, precum și alte stilul extern și comportamental, este desigur posibil, dar suna argument mai convingător.

Apoi au fost rugați să le dea ca numai moderatorii colegii lor. Și suntem dispuși să mergem să le îndeplinească! clienții vechi de 25 de ani privi de sus discutat cu moderatori de 25 de ani, jucând guru ai părul cărunt, care resping alene drop jos pe ei ca respect corporativă confeti un An Nou. În același timp, aparținând aceleiași generații, ambele au găsit cu ușurință un limbaj comun, rămânând în același timp în regulile vechi joc ierarhic „Eu sunt șeful, ești un prost.“ Pe scurt, clientul a fost mulțumit.

Am avut, de asemenea, un client în vârstă de 25 de ani, care a chemat moderator la miezul nopții, în scopul de a afla cum merg lucrurile, și să dea direcții valoroase noi. Am ales moderatorul ei valori la fel de comune zel. El cere înapoi confirmarea ei la ora 6 dimineata pentru a avea raportate ca în măsură să se deplaseze dincolo de proiect peste noapte.

Ce are, să zicem, produsele? Dar cu ea: în produsul de cercetare calitativă este îngăduirea client al mândriei, parțialitate și voyeurismul. Produsul servește ca o reasigurare pentru conștiința clientului și elimină problema judecății subiective.

Acest moderator nu se poate obține (sau, alternativ, de ieșire) o persoană, precum și alte părți ale corpului, importante pentru cei care sunt pe de cealaltă parte a oglinzii. Un produs - este întotdeauna frumos! Frumos frumusete nepământeană rece motiv kantiană pur și echivalente de numerar impresionant, în care se măsoară această frumusețe.

Prin achiziționarea unui produs, Research Manager rezolvă mai multe probleme:

• Raportarea către autoritățile din banii cheltuiți pe cercetare, nu trebuie să asculte taxe care nu au mers la agenție și au ales să nu moderator.
• Nu trebuie să cadă de acord asupra preferințelor de gust în ceea ce privește un anumit moderator între cercetare-echipă și de brand-echipa.
• În cele din urmă, nu trebuie să meargă pe propriile lor despre displace, precum și simpatie. Așa cum arată graficul descris mai sus, recent plină cu riscul de dragoste neimpartasita.

Ce ai acolo, în magazin alimentar?

A fost subliniat faptul că timp de 60 de ani de existență - ESOMAR a fost stabilit în 1947, este de fapt ruinele Europei de după război - să ia o bază teoretică și metodologică unitară pentru cercetare calitativă și de a crea o invulnerabil critica a produsului (în sensul așa cum este înțeles în studiile cantitative) nu sunt nu a reușit. Potrivit trage concluzii, „focus-grupuri și etnografie sunt instrumente de cercetare calitative veșnic verzi.“ Într-o combinație interesantă și gândit-out atât viitorul acestei tendințe este văzut. În același timp, rezervarea se face ca o listă de cumpărături este probabil să fie continuat - in ciuda ceea ce se înțelege prin produs.

Principalul lucru - să evite promisiuni excesive și mesianism. Acest lucru este posibil în cazul în care pentru a începe să clarifice conceptele de bază. Din punctul nostru de vedere, produsul de cercetare calitativă - nu este setat infailibil de postulate, care lucrează în afara contextului, nu analogic modele mathematicized de cercetare cantitativă. Este un algoritm specific, ca parte a unei abordări conceptuale sau a unui protocol de procedură care permite să faciliteze căutarea de înțelegere prin mai multe activități structurate.

Fiind de acord cu vorbitorii din experți din Berlin ESOMAR, în cercetarea calitativă, înțelegem produsele ca fiind dificil de a structura o combinație de etnografie, unelte tradiționale de cercetare calitativă (de exemplu, focus grupuri și interviuri în profunzime), precum și forme interactive de interacțiune între agenție și client.

Cu alte cuvinte, indiferent de modul în care numesc moderator - Mage și expertul sau metodologii uscate edakii coroziv „contabil în magazin alimentar“ boxurile fanatism Clicky pe conturile antediluvienii. Principalul lucru este că, ca urmare a introspecție cercetare calitativă născut - un mic miracol de lectură non-standard, la fel ca toate context dureros familiare. Miracolul de a da posibilitatea pentru un aspect proaspăt la configurația familiară a lucrurilor și având o valoare predictivă.

Problema pe care este cel mai adesea dat de directorul departamentului de calitate, este: „Ce ai acolo atât de special“ Ca răspuns la ea, eu spun că am zece blonde zece brunete, un cuplu de băieți pentru cei cărora le place fierbinte, puțini oameni care scriu bine (uneori se întâmplă în cerere), precum și există produse. Venind să ia masa într-un restaurant, puteți alege o masă din meniu, și poate fi comandat și masa de prânz de afaceri standardizate. Totul depinde de suma pe care sunteți dispus în acest moment să părăsească restaurantul, și starea de spirit gastronomică de astăzi dumneavoastră. De fapt, în studiile despre același lucru: fie să ia produsul „ambalat“, sau preferă restaurant / în pokapriznichat bordelnomu și conduce în sus și în jos chelnerita / moderator.

Care este descrierea exactă a sindromului de "recruți al doilea an. Familiar la boli..Esli am înțeles - ai nu este nimic special despre cum :) Toate în toate, atunci cum a devenit una dintre cele mai mari companii?

Benjamin, Buna ziua! Mă întreb ce fel de „unele probleme legate“ Ai observat?

Care este descrierea exactă a sindromului „“ soldat al doilea an de serviciu. „“ Familiar la durere ..

Dacă am înțeles corect - tu nu este nimic special despre cum :) Toate în toate, atunci cum a devenit una dintre cele mai mari companii?

Benjamin, Buna ziua!
Mă întreb ce fel de „“ un fel de probleme de coeziune „“ Ai observat?