Întrebări frecvente cu privire la tarifele de voce mobile
1. Cum pot verifica soldul?
Pentru a verifica serviciul de apelare echilibru prin apelarea * 132 * 11 # și apăsați tasta de apelare.
De unde știi numărul lui?
Pentru a afla numărul dvs., introduceți serviciul de apelare * 132 * 111 # și apăsați tasta de apelare.
Cum știu balanța de minute / SMS / Internet la rata?
Pentru a găsi echilibrul tarifului tip serviciul de apelare * 132 * 12 # și apăsați tasta de apelare.
Cum să obțineți o plată a promis?
- Prin conexiunea camera activă a promis plata timp de 4 zile este disponibil prin apelarea * 132 * 132 # pentru suma de 200 de ruble.
- Contul personal al Abonatului lk.teletie.ru 200 de ruble. Într-un birou privat promis de plată conectat chiar și atunci când camera încuiată, suma de plată - 200 ruble. 4 zile.
- apel la abonații de servicii de sprijin Teletay la +7 (499) 709 02 februarie 0928. sau în cazul în care numărul Teletay este blocat.
2. Cum de a început în sus?
Important!
Cameră Recharge „capacitate proprie Teletay Business', inclusiv numărul altor operatori de pe comutator de serviciu la“ Teletay „cu numărul dvs. (MNP), este necesar să se aleagă operatorul Teletay de afaceri. Pentru tarifele cu numărul directe - pentru Beeline operatorului.
mai mult
3. Cum de a apela la biroul de ajutor?
4. Care este contul personal al abonatului Teletay?
- Afișaj grafic ușor de utilizat de minute rest / sms / internet;
- posibilitatea de a lua plata promisă de 200 de ruble.;
- conectarea și deconectarea de servicii și pachete suplimentare;
5. Pachete Connect
- Momentul activării
În urma achiziției procesului de activare a cartelei SIM are loc camere Teletay. Activarea are loc fără participarea unui abonat de la 20 de minute până la 1 oră. Timpul de activare depinde în întregime de timpul de transmitere a datelor de utilizator de către vânzător în departamentul de activare Teletay și datele de pașaport corect completate.
Vă rugăm să rețineți că activarea este efectuată în timpul orelor de lucru de la 9 am la 19 pm.
7. În cazul în care un număr blocat
În cazul în care soldul nu este alimentată în timp, numărul poate fi blocat. Pentru comoditatea de echilibru pre-reîncărcare. Fii atent la SMS care avertizează cu privire la posibilitatea iminentă de a bloca numere în bilanț.
Cameră Deblocarea are loc în decurs de 5 minute după refill.
În cazul în care numărul nu este activat în mod automat, trebuie să se aplice la Centrul pentru clienți +7 (499) 709 02 februarie sau numerele scurte pentru abonații Teletay 0928 (numărul 0928 este disponibil cu un număr blocat). Vă rugăm să rețineți că apelurile vocale cartele SIM rate on-line disponibile.
8. Balanța de bani depuse nu este primit.
Important!
Cameră Recharge „capacitate proprie Teletay Business', inclusiv numărul altor operatori de pe comutator de serviciu la“ Teletay „cu numărul dvs. (MNP), este necesar să se aleagă operatorul Teletay de afaceri. Pentru tarifele cu numărul directe - pentru Beeline operatorului.
Cum pentru a suplimenta soldul
9. Ce este un serviciu de concierge VIP?
Devenind abonatul nostru, va fi capabil să mai rapid și mai eficient rezolva problemele de zi cu zi, cum ar fi, de taxi, găsi produsele și serviciile la cel mai mic pret, comanda si bilet de rezervare, organizarea de evenimente, banchete, recreere corporative și multe altele.
mai mult
10. Am dreptul de a scrie pe o mulțime de bani. De ce?
11.Kachestvo Teletay de comunicare?
Teletay companie este un furnizor de servicii pe baza unei rețele de „VimpelCom“. Teletay calitate de comunicare la cel mai înalt nivel, acesta asigură calitatea unuia dintre liderii de pe piața comunicațiilor mobile - compania „VimpelCom“
12. Cum de a restabili cartela SIM?
Pentru a restabili o cartelă SIM trebuie să fie proprietarul numărul de sprijin pentru a contacta Teletay +7 (499) 709 02 02. Detalii apel pașaport și să răspundă la întrebările suplimentare ale operatorului, să solicite un card de transport maritim gratuit SIM. La primirea cartelei SIM este obligat să prezinte pașaportul lor curier.
13. Cum pentru a obține detalii cu privire la numărul?
14. Roaming în România
Sarcina noastră - pentru a face comunicarea confortabilă și convenabil. Roaming abonați în România „Teletay“ prevede OJSC „VimpelCom“ și acoperă toate 83 de regiuni din România și este disponibil în orice sold pozitiv.
În unele regiuni din România roaming național este disponibil, care vă va permite să rămână conectat cu înregistrarea în rețeaua altui operator.
Călătorește în România „Teletay“ și rămâne conectat oriunde, indiferent unde vă aflați!
Cum de a reduce costurile de roaming.
Pentru călătoria aduce numai bucuria comuniunii, găsesc 7 reguli simple cu privire la modul de a reduce tarifele de roaming celulare.
- Condiții de conectare:
roaming în interiorul rețelei din România nu are nevoie de conexiuni suplimentare și începe să funcționeze imediat ce utilizatorul părăsește regiunea de frontieră de origine.
roaming internațional 15.
Cum de a reduce costurile de roaming.
Pentru călătoria aduce numai bucuria comuniunii, găsesc 7 reguli simple cu privire la modul de a reduce tarifele de roaming celulare.
- Condiții de conectare
Pentru a conecta roaming internațional suficient pentru a apela Customer Support Center la +7 (499) 709 02 februarie și selectați opțiunea de roaming internațional, în funcție de țara în care aveți de gând. condițiile de conectare trebuie să fie clarificate la expert pentru asistența pentru clienți.
16. Cum de a efectua apeluri internaționale?
Pentru a conecta comunicarea internațională este suficient pentru a apela la Customer Support Center la +7 (499) 709 02 februarie și selectați după cum este necesar. condițiile de conectare trebuie să fie clarificate la expert pentru asistența pentru clienți.